6月1日起，罗湖区人民门诊全面关闭人工挂号收费窗口，实行自助机台和网上自助挂号缴费。 挂号、取号、缴费、查看检测报告均可通过自助机、公众号或“扫码支付”进行，节省患者排队等候时间医院挂号区，避免科室来回奔波。收费处。
6月1日凌晨
罗湖区人民诊所急诊大楼大堂
很多患者都来看病
张贴在关闭的收费站前
自助注册“温馨提示”
手动窗口前的收费站工作人员
引导您在自助注册机上注册
每台自助机旁边都有工作人员指导
此外，目前宝安区人民诊所急救大楼内共有31台自助挂号缴费机，分布在各个楼层。 但往年这类机器使用率不高，导致收费窗口人满为患，患者挂号至少要排队等候20分钟。 此次关闭人工窗口，只是为了培养大家使用自助挂号机的习惯，减少排队时间。 据悉，患者还可以通过“深圳市罗湖人民诊所”微信公众号进行预约挂号。 对于不会使用电子设备、忘带身份证或公积金卡等的特殊患者，门诊开设了急救手册窗口和特殊窗口，如奶奶专用窗口、plus专用窗口编号和退款编号。
王大爷是二线社保用户。 上个月他不小心摔倒了，弄伤了腿。 在他家附近看过医生后，医生为他开了转诊单，并用罗湖区人民门诊部脊柱科专家号为他预约。 王大爷来到诊所后，在自助机上输入了咨询号。 系统里已经有了王大爷的转账记录，可以直接用社保缴费。 王大爷说，他怕自己的二级社保在诊所用不上，所以每次都去人工窗口挂号取号。 这次他在工作人员的帮助下使用了自助机，非常方便快捷。
罗湖区人民诊所收费处负责人马秋红表示，此次关闭人工窗口主要是为了提高预约挂号率和自助机使用率医院挂号区，减少等待时间患者排队时间。 这也把我们收费站的工作人员从窗口解放了出来。 可以下来与患者近距离交流，帮助他们现场解决问题，减少沟通中的误会，为增进医患和谐做出贡献。