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22大服务行业满意度调查:医疗服务领域的矛盾亟待化解

   2023-05-23 网络整理佚名1050
核心提示:在调查的过程中小编发现,尽管很多医院推出了电话预约、网上预约等方式缓解挂号难,但是,在与生命健康密切相关的医疗服务领域,公众对很多的服务细节还是不太满意。这跟我们国家的医疗服务就医秩序是有关的。节约您的时间和精力,我们特别提供上海五官科医院专家号和特需号的跑腿服务。现在很多江浙地区,广东等地来沪就医看病的朋友,都成为我们的老客户了。

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小编在调查过程中发现,虽然不少诊所推出了电话预约、网上预约等方式来缓解挂号难度,但是,在与生命健康密切相关的医疗服务领域,公众仍然不满意许多服务细节。

A: 一些比较大的诊所可能是因为他们的地位举足轻重。 医生再厉害,患者一两句话都听不见就开始大喊大叫。 其他小型诊所的环境和卫生条件可能较差。

B:同样的药,如果我去外面的超市,可能会更实惠,但是你不知道为什么诊所给的bill上很多东西都要加价,而且价格不透明。

C:医生给我做了几个检查,检查的地方排了几个小时的队。 等我做完检查,医生已经上班了,我得找时间再去。

现行医疗服务秩序和补偿机制不够规范。 这关系到我国的医疗服务秩序。 老百姓都想看名医,都想去大诊所看病,导致大诊所人满为患。 卫生系统补偿机制不到位。 诊所和医生仍然用它来赚钱来激励他。 医患之间缺乏互信。

在经济之声与零研咨询集团联合推出的《22大服务行业满意度调查》中,医疗服务行业的不满意率为12.7%。 在22个服务行业中,不满意的比例相当高。 优于婚恋、保险、房产中介、电子商务等行业。

小编专访发现,医疗服务领域的矛盾亟待化解,而当前较为紧张的医患关系让双方的神经更加敏感。 医疗卫生服务质量的提高,不仅需要患者的理解和尊重,更需要医生的责任担当。 双方共同架起一座互信的桥梁。 也要求政府加大投入,推动完善医疗体系,让人民群众更好地享受安全、有效、便捷、价廉的基本医疗卫生服务。

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