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复旦大学附属金山医院优化流程缩短患者等候时间

   2023-05-21 网络整理佚名780
核心提示:记者了解到,自上海疫情发生以来,金山医院超声医学科日均工作量已达近500人次,接近疫情前水平。为缩短预约等待时间,提升患者就医体验,金山医院超声医学科以“患者少跑腿,少等候”为目标,启用了“新超声”工作模式与流程。通过优化工作流程,金山医院超声医学科目前已基本完成常规超声检查“当天开单,当天检查,当天出报告”的预期目标,实现就诊患者超声检查“日清零”,为患者提供更优质的服务。

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复旦大学附属金山医院

优化流程,缩短患者等待时间

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“本以为要等几天才能做B超检查,没想到当天就完成检查,结果就出来了。” 在复旦大学附属金山医院就诊的王女士告诉记者,她是本地患者,之前因术后复查需要去市区,再加上预约时间,每次复查需要花费超过一周。 这次因为疫情来到金山医院复查。 “本来还担心要等几天,结果早上安排的检查当天就安排好了,很方便。”

巧合的是,李大爷的脖子上也长了个疙瘩好几年了。 他一直以为只是甲状腺肿大,也就是俗称的大脖子病。 不料最近颈部肿块迅速增大,呼吸困难不能平躺。 就诊当天超声检查发现颈部近10厘米肿块及颈内静脉血栓形成,病情危重。 超声内科立即会诊李先生并进行了超声增强检查,确诊为颈动脉体瘤(一种比较严重的肿瘤,一种罕见的副神经节瘤),颈内静脉受压形成血栓,及时检查确诊为李先生的后续治疗争取到了宝贵的时间。

记者了解到,上海疫情发生以来,金山医院超声内科日均工作量近500人,接近疫情前水平。 但是,像王女士和李大爷这样的门诊病人,总是要等上两三天才能检查出来。 为缩短就诊等待时间,提升患者就医体验,金山医院超声内科以“少跑腿、少候诊”为目标,推出“新超声”工作模式和流程”。

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“早检查早诊断上海医院 男性科,可以为临床诊断争取更多的时间。只要还有患者在等待超声检查,我们科室的医护人员就会顺延上班时间,直到当天所有患者的检查都完成。” 复旦大学附属金山医院超声医学科主任秦川表示,为实现超声检查当天完成的目标,科室全体医护人员实行轮班制。 通过缩短午休时间或推迟下班时间,人机不停歇,充分发挥人机效率,使超声检查预约等候时间显着缩短。

通过优化工作流程,金山医院超声内科基本完成了常规超声检查“当天、当天检查、当天报告”的预期目标,实现了“日清”为患者进行超声检查,为患者提供更优质的服务。

据介绍,超声医学科是集超声诊断、治疗、科研、教学于一体的科室。 共有15台彩色多普​​勒超声诊断仪,对心脏、腹部、泌尿外科、妇科、产科、浅表器官(甲状腺)等进行详细的医学检查。 、乳腺、唾液腺、男科、眼科等)、血管等超声检查,配合全院床边超声检查和术中超声监护指导,满足各类临床项目需求,创新拓展介入超声诊断超声造影、弹性显像、实时三维超声、肌肉骨骼超声、胎心筛查等新技术项目达到国内先进水平,诊断达标率达96%。

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下一步上海医院 男性科,复旦大学附属金山医院超声内科将继续关注服务效果,及时掌握患者超声需求,进一步优化完善工作流程,继续发扬光大本着“方便患者,更好地为人民服务”的优质服务理念,将提供优质常态化服务。

记者 | 范国庆、杨慧聪

通讯员 | 张惠章罗迎春

编辑| 甘玉琼

 
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