9月10日,母亲在家中倒地,晕倒并呕吐。 家人赶紧叫了120救护车,我也第一时间赶到外面。
上了救护车后,急救护士根据呕吐物判断有脑疝的迹象,马上和司机商量去河南省人民医院或者第七医院,最终选择了去省人民医院。 从这点来看,应急人员的判断是正确的。 到达医院后,经过多方检查,医院判断为脑出血、脑疝,并开始抢救。
急诊护士没有考虑去附近的综合医院,最后朋友告诉我,附近的医院没有那个能力。
几年前,我父亲因为心脏和血压问题叫了救护车。 当时,他太紧张了,不知道如何处理救护车的费用。 下车后,他就赶紧去医院办手续。 还得要现金,一直尴尬。
急救措施完成后,我做了简单的询问,比如年龄、饮食、血压、血糖等。 我跟护士说没有现金,护士拿出手机转账到她手机上。 说是妈妈生病的特护费,下车后给了我一张收据,需要我去救护车急救医院办理退费手续。
到现在还没办手续,因为我妈还在ICU病房,但我还是有点想法的。
1、可不可以建立快充通道,或者建设大数据中心,住院后付费或者使用信用系统,让患者家属着急,不得不考虑支付问题,让护士治疗以专业的态度耐心,避免财务纠纷。 事后无需再回急救中心处理费用,减少不必要的时间浪费。
此外,在急救过程中,询问患者的基本情况,并将数据传输到入院医院,避免多次询问。 老妈的血压、饮食等等一再被问到,弄得我后来很情绪化,而且医生态度有点不好,让我有想打人的冲动。
当然,我知道救护车和河南省人民医院是两个经济考核体系,但是在现在高科技的情况下,这种现象需要卫健委等上层干部蹲下来观察和思考.
母亲进入河南省人民医院急救中心,进行了输氧、检查病情、打针等一系列急救活动。 其中做了脑部CT,等待开颅手术。
在等待过程中,没有专门的工作人员照顾病人。 虽然工作台离病人很近,但身为病人家属的我需要出门购买纸巾等用品。 我总是很担心。 当我向工作台打招呼时,他们只是抬起头来。 估计是病人太多了。 上次回来,看到有呕吐物进入鼻腔的痕迹。 截至今天(9 月 23 日),最大的威胁是肺部感染。
一件小事严重颠覆了我对省医院的看法。
护理过程中,旁边站着一个20多岁的小伙子,他的腿一直在颤抖,像电视剧里的流氓一样,身上也没有穿任何医院标志的衣服。 我想到了小偷。 他对我说了些什么,但我没听懂。 我带着严重的外国口音,白了他一眼,把手机捂在了口袋里。
突然他又对我说了一句话,我还是没听懂。 最后还是忍不住说:“你会说普通话吗”?
“请帮我填写一下患者的病历”我终于明白了!
把血压、血糖等的工作再重复一遍。
婚龄、学历、兄弟姐妹有多少? 这些项目让我有点被动。 只能说最后几条。
初潮年龄,闭经年龄。 完全惹恼了我。 “我妈80多岁了,我能知道吗?”
“我写初潮是13岁,闭经年龄是49岁,领导让我写,你要签字。” 小伙子不停地抖着大腿,敲着键盘跟我说话。 普通话。 看着屏幕上的文字,我能听到他说的是什么……
可能因为亲人需要急救,我的心情很复杂。 当时我握紧了拳头,一直在克制自己,不想多说什么。
等了3-4个小时才有人从手术室出来。 换床的时候,手术室工作人员和急救中心的工作人员在换床的时候发生了争执。 他们抬起病人时差点忘了取下尿袋。
我不想评论专业性。
进入1号楼进行手术。 重症患者需要到二楼半进一步沟通。 相互交流的美女,长得漂亮,说话像受审的犯人。
在2号楼手术候诊区等候共计5小时。每位患者手术完成后,喇叭提示,屏幕显示。 第一次觉得省医院人才济济,各地人才云集,因为90%的医生在手术后向患者传达各个地区的话时,都是听不懂的。 普及普通话真的很难!
发生了两件事,让我想到了一些医生:
第一个:我问ICU病房在哪一层。 只见一位身穿白大褂的医生拿着CT扫描片。 我忘了我当时说了什么。 最终,我咬了咬牙,用力拍了拍他就走了。
第二个:手术后,我被送到了2号楼神经外科ICU 5病房,我拦住一个穿白大褂的医生要地址,还给我指了个相反的方向。 其实2号楼就在旁边。
最后问了保安才知道具体位置和楼层。 安保服务在医院已经上线10多天了,还是一家安保公司。
按下ICU门铃,向里面报告,病人家属已经到了。 开门的是一个二十多岁的青年。 他的动作和急诊室那个问我病历的小伙子一样,不停地抖腿。 我的心情不言而喻。
最后说明必须24小时一人留守,做好疫情期间的防护工作。
半个小时后,第一次叫我的时候,ICU的护士递过来一张要买的东西清单:毛巾,护垫,水枕,洗发水等,护士让我去超市买或请他购买。 我检查了一下我旁边的人是否有这些东西。 对方告诉我,东西已经准备好了,一共231元,可以优惠1元。 为了省事,我支付了购买费用。
这几天这个人来的时候,ICU的护理一定要让病人家属买生活用品。 价格是否合理无从考证。
医院的医疗专业水平无法评价医院导医这个工作好吗,因为是非专业的。
但是有一个问题。 医院没有治疗肺部感染的药。 医生开具收据去楼下药店买。 我买了两次,总共4800元左右。 当药房收回医生开具的收据时,我瞬间明白了什么。
启动应急费用向医疗保险转移。 可以说,省医院的自助机是我这几年去过的几家医院里最先进、最先进的。
准备好材料,去一楼急诊室。 一个胖妞在做账,另外3个位子空着。 只见后面有几个女生在练舞,讨论着一些问题,还有一些舞蹈动作。 分诊台开始排队,胖妹子喊了一声,后面的女生也来上班了。 一个不会自助机打印的阿姨过来问。 其中一人态度恶劣。 这是医院急救中心的前台。 我倒吸了一口凉气,很佩服他们有这种态度的勇气。 过来一个老人,不会用机器医院导医这个工作好吗,被...
一个很瘦的戴眼镜的男人从身边经过,众美女顿时笑了起来,齐声喊“导演您好”!
我早该找到奇怪病历的来源了!
在黄河路郑州市人民医院,父亲在重症监护室待了一周,又在心内科待了一个月。 医院指导台的微笑和耐心至今令我难以忘怀。
我还每月领取一次慢性病药品补贴。 有2个年轻医生开药态度不好。 每次收到评价接待人员的短信,提交3次差评,1次医院迅速回复医生态度。 , 2 次没有回复。 一直很怀念9、10号门诊的老医生们,开玩笑说完了病情的注意事项等等,取药过程很愉快。
我父亲也住在井八路上的郑大第二附属医院。 医生态度一般,导游和护士态度还过得去。 说实话,里面有我认识的医生,我觉得很安全。
我是个小烟民。 妈妈进ICU后想抽根烟。 看到到处都是无烟医院,她就在走廊里偷偷抽了一根。 现在楼道里的痰盂,白天晚上都要换好几次。 建吸烟室还不如喊口号。