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杭州市三医院皮肤科蔡永伟代挂号坐诊时间地址预约代购不需要抢

   2023-03-20 50
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 电话预约微信同号15958146372

 

    蔡永伟主任医师

    出诊地点:杭州市第三人民医院皮肤科

    蔡永伟

    主任医师

    出诊地点:杭州市第三人民医院皮肤科(副高)

    擅长领域:擅长皮肤科常见疾病的诊治,如湿疹,荨麻疹,过敏性皮炎等。

    执业经历:从事皮肤病临床工作十余年

    门诊看病很快捷
    掏出手机、扫二维码、选择借用,简单的步骤之后,一旁轮椅的锁就自动打开了。浙江医院门诊大厅里,87岁的患者王奶奶在工作人员的帮助下,用手机扫码借到了一辆轮椅。“非常方便,在规定时间内使用是免费的,真心为医院如此便民的措施点赞。”王奶奶的家人说。这是浙江医院推出的共享轮椅,在省内尚属首家,患者进入门诊大厅,掏出手机就能够借用轮椅。在6月底即将投入使用的浙江医院三墩院区也将全面推出共享轮椅。
    在浙江医院的就诊患者中,很大一部分是老年人,经常会有患者借用轮椅。以往借用轮椅,需要先到门诊办公室提供证件登记、再到预约服务中心办理轮椅借用,而且受工作人员上班时间的限制,轮椅并非24小时可以借用,在借用和归还轮椅的过程中,患者不能避免多跑。
    考虑到便利性,门诊于2018年初率先在省内推出“共享轮椅”服务,在门诊大楼投放了10辆共享智能轮椅,患者可以不受时间限制,随时借随时还。轮椅采用信息化管理,引入支付宝蚂蚁信用体系,免押金直接扫码借用轮椅,避免了原来需要的繁琐手续。患者或其家属只需先打开手机数据功能,然后用支付宝扫一扫共享轮椅旁的二维码,按照步骤缴纳押金即可租借轮椅。如果有年纪大的患者不会使用,医院内的志愿者随时会提供帮助。
    浙江医院门诊部主任祝鑫海说:今年初国家卫生计生委和中医药局发布了《进一步改善医疗服务行动计划》,浙江省“最多跑一次”改革也向医疗卫生领域倾斜,推动医疗服务高质量发展,不断增强群众获得感、幸福感,“最多跑一次”是提升医疗卫生服务水平的重要举措。
    “共享智能轮椅”服务就是浙江医院不断改善医疗服务的一项便民举措。信息化时代已经来临,我们已经在多个领域感受到共享+互联网技术带来的便利,我们要用创新的思维,不断改善服务流程和服务质量。为了避免长期占用不还等现象,提升轮椅的使用效率,系统会定时提醒借用时长,以方便患者及时归还轮椅。更重要的是为医院节约了宝贵的人力资源。
    而像王奶奶这样的患者,预约就诊也非常方便。王奶奶就是提前通过电话预约了浙江医院的专家号,并且在预约时间就诊。目前,医院支持多种方式预约号源,自助机预约、证件预约、现场预约、电话预约、网上预约(微信、支付宝、省预约转诊平台、市级双向转诊平台、挂号网、就医160、平安好医生、趣医网、医快付等)均可实现预约。普通门诊号源100%开放预约,专家门诊号源75%开放预约,所有号源均实现分时段预约。在挂号、收费窗口,残疾人、军人、高龄老人、双向转诊患者优先并有醒目的标识,可以更方便快捷的挂号和结算。
    就诊时,如果需做一些辅助检查,只要走到门诊部二楼挂号收费窗口附近的“预约服务中心”。预约服务中心为门诊及住院患者提供一站式辅助检查集中预约,不同科室的辅助检查患者都可以在这里完成预约,工作人员会告知患者各项检查的注意事项,避免了患者为了预约不同科室的检查来回跑的现象。同时预约检查项目实现智能化排序,最大程度方便需要做多项检查的患者。
    各种便民措施在门诊也非常完善,除了共享轮椅,病假盖章、病历复印、便民物品包括充电宝等一应俱全。
    如果患者对就诊有不满需要投诉怎么办?也不用来回跑。医院设有专门的投诉中心,全院投诉统一归属。患者到门诊投诉,门诊办公室会有专人接待,也即推行首诉负责制,患者不用跑,由第一个接待投诉的工作人员负责跟进和处理患者投诉。
 
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