太糟糕了!
23岁沉女士经“热心人”介绍
到宁波北仑利民门诊就医
沉女士说:当手术完成一半时
医生突然拿出二维码让患者扫码支付
价格比我之前说的贵了1000多块。。。
这到底是什么?
就医期间遇到“热心人”
沉女士今年23岁。 由于月经不调,她请来了同样患此病的闺蜜小香到北仑中医院看妇科。 两人在一楼登记,正准备乘电梯前往三楼的妇科门诊。 一个40多岁的中年妇女跟在她后面搭讪,问他们去哪一层,找哪个部门。
小沈回忆起来,姐姐比较热情。 听说她们妇科的事情,姐姐就对她们说:“小妹妹,你来这里看妇科干什么?这里的妇科不好,排队要排很长时间,如果你想被查了,去那儿。” 高唐利民诊所,那里的妇科医生很好,不用排队。 我们都在那里看到了。”
刚坐下等医生没多久,就听到旁边排队的一个女孩在一个中年妇女的劝说下站了起来,说我还是去利民诊所吧。
小沈和小香心里一紧,问女人,利民诊所真的有那么好吗? 妇人拍着胸脯说:“你放心,我女儿就是在那儿治好的,有个戴姓的女医生,医术高明,人很好。” 听她这么一说,小沈和乐小香都被感动了。
于是,他们下了楼,出了中医院,打车去了利民综合门诊。
沉小姐:
手术进行到一半,医生拿出手机扫码充电
到了利民门诊,他们被导医带到二楼的妇科门诊,在那里遇到了戴医生。 一番询问后,将小沈和小香分开,分别带走检查。
检查后,医生告诉小沈,她患的是宫颈糜烂,很严重,需要立即治疗,否则可能导致不孕,严重的还会导致宫颈癌。
小沈说,当时她惊呆了,脑子一片空白。 她只记得医生让她做颈椎修复手术,大概需要2000元左右。
小沈一听他出得起这笔费用,就答应了。
沉女士说,让她没想到的是,就在修复手术进行到一半时,另一位医生拿出了一个付款二维码让她付款。 总成本为3889元。
萧沉觉得不对劲。 一开始不是说2000多吗? 怎么一下子涨了这么多? 她想问问好友小翔,医生却瞪着她,说不出话来。 她怕自己不付钱,医生乱来,只好乖乖付钱。
手术后,医生又开了四瓶盐水,让她当天挂一瓶,剩下的再挂三天,每次收费200元。
挂完盐水,小沈和小湘走出了门诊部。 他们一交流,就感觉被骗了。
第二天,小申继续来到利民门诊挂盐水。 医生说还需要吃药,就让她进了治疗室,躺在手术台上。 开药的时候门诊日志软件,医生又拿来了二维码,说要给800多块钱。 这下小沈不干了,问:“我挂消炎盐水和药就行了,要那么多干嘛,我照约定付200元!” 医生也很生气,跟她说,800元。 多变量是 3 天的成本。
小沈不同意,坚持要天天付钱。 最终,她还是被收取了279元。
在小沈提供的费用清单中,记者看到,治疗费为180元,加上西药费、材料费、打针费,共计279.70元。
经过这次磨难,小沈再也不敢去利民诊所了。
随后,她到北仑区人民医院妇科就诊,将前两天做的颈椎修复手术的原委说了出来。 人民医院的医生听到这个价格也很吃惊,认为不合理。
小沈告诉记者,后来她的朋友告诉她,在其他医院修理最多也就2000元,她一共花了将近5000元。
现在她想起来,那个门诊部没有医疗服务价格的公示,连医生的牌子都没有看到。 检查单上写着“戴医生”,连真名都没有。
门诊部:
不记得手术时医生有没有叫病人扫二维码付款
据小沈反映,记者确实发现门诊没有医疗服务项目的价格公示,医生也没有佩戴胸牌。
记者在调查中发现,近年来,针对门诊收费的投诉屡见不鲜。
2012年,门诊部因乱收费被患者投诉。 据当时的相关报道,该患者因尿路感染在门诊就诊,但医生要求做心电图检查。 治疗3天,花了1200多块钱,没有收到任何账单。 想把体内的栓剂取出来,医生告诉我还要再付200元。 由于她没有足够的现金,医生让她带多少来多少就付多少。
当时,北仑卫生局经媒体曝光后介入调查,发现利民门诊存在诊疗不规范、向社会提供虚假医疗信息等问题。 他们对自己的不良行为进行了扣分和处罚,并要求限期整改。
2015年,利民门诊部因未取得开展计划生育手术资质,私自开展人工流产手术,被区卫生局处罚。
2017年,一位怀孕的网友再次在论坛发帖,指责利民门诊的医生夸大病情,诱导患者过度消费。
由于类似投诉较多,2018年底,在北仑区55家民营医疗机构中,利民诊所的信用等级仅为一颗星。
针对这些问题,门诊部负责人、法定代表人陈某在接受记者采访时表示,他查看了该医生的门诊记录和相关支付信息,发现沉女士确实在他们门诊部。 医生诊断沉女士患的是柱状异位(宫颈糜烂),于是进行了修复手术。
记者从陈某提供的三份手术费用清单中看到,术前检查费398元,修复手术费3898.80元,后续抗炎治疗费279.70元。
其中,手术费用清单显示,宫颈修复治疗费用为3676.90元,加上材料费、西药费和打针费,共计3898.80元。 这与沉女士后来了解到的其他医院做颈椎修复的价格才一两千元确实有很大的不同。
陈说,按照国家规定,医疗服务收费价格由门诊部自行制定。 这个价格是他们根据自己的成本计算得出的,肯定和其他医院不一样,条件不一样,治疗方法不一样,价格也不一样。 “作为民营医疗机构,一定要盈利。”
陈某说,听了沉女士的说法,他一开始以为是医生私自收费,但查看后发现,账单都在,于是医生没有私自收费。 至于医生在手术过程中是否拿出二维码让患者付费,他表示时间过去了一段时间,医生记不太清了。
对于沉女士反映门诊有看病的病人,陈女士表示,门诊部从来没有请人做看病,来这里看病的大多是周边居民.
对于相关医疗服务的价格公告,陈某表示,门诊部目前正在进行内部装修,正在制作相关价格公示牌,装修完成后会张贴。 对于医生的徽章和签名,卫生主管部门对我们有明确的要求。 这是我们工作中的失误,将予以纠正。
主管部门:正在调查中
那么,有关部门是如何看待此事的呢?
记者采访了北仑区卫生局相关部门负责人。 他们表示已经接到沉小姐的投诉,正在调查此事。
至于乱收费的问题,该负责人表示,这个不好界定。 他说,2014年,为鼓励社会办医,国家有关部门发文规定,放宽非公立医疗机构的医疗服务价格,赋予民营医疗机构权利。制定自己的医疗服务价格,因此他们无法干预。 相关医疗服务价格根据市场情况调整门诊日志软件,只要提前向主管部门报告即可。 如果确实涉及乱收费,需要物价部门进行相关执法。
目前,他们正在调查该门诊部是否涉及其他违规行为。