在知名品牌店的试衣间,如果发生偷窥、偷拍事件,而且确实如胡女士所说是店员所为,偷拍者当然要承担法律责任,店家也应承担安全管理疏漏的责任。 不过从目前的事态发展来看,涉事耐克门店似乎并未将此事当回事。 即便客户出示自拍偷拍手机等证据,也没有明确的处理态度。 店长在沟通时,甚至指责胡女士影响了店里的生意。 这么大的品牌店,连顾客的隐私和安全都保障不了,那还开什么生意,有什么影响?
试衣间安全并不是一个新问题。 近年来,不少国际连锁快时尚和运动品牌都暴露出试衣间隐私和安全防范不严的问题。 5月7日,有消费者在北京和西单大悦城曝出Zara。 试衣间的所有单镜都比窗帘长,而且窗帘没有挂钩。 透过镜子的反光,你可以看到试衣间的一切。 此前,深圳市民中女士在龙华ICO商场优衣库试衣时,发现试衣间藏有针孔摄像头,引发轩然大波; 男孩一边换衣服,一边拉开窗帘偷看,还被家长辱骂抢夺手机,也引发热议。
商场、门店设立试衣间,本来是为了让消费者有一个私人空间,安心试衣,但现在暴露出这么多安全隐患,还有如此敷衍的管理态度,顾客怎么能安心购物? 最让人无语的是,尽管事故和曝光不断,但这些最容易出问题的快时尚和运动品牌却丝毫没有全面排查隐患和整顿试衣间的打算。 往往在事情的热度过去之后,还是老样子。 或者干脆装聋作哑,试图和“私事”讲和。 不认真对待隐私和安全真是令人不寒而栗。
每次发生隐私泄露事件,都会有很多“提示”提醒女性试衣要小心女子称在nike试衣间4分钟被偷拍3次,注意观察环境,检查陌生设备女子称在nike试衣间4分钟被偷拍3次,关好门。 但是,防范意识再强,也防不住关不上的门、过长的镜子、突然进来的手机! 保护消费者隐私是商场和门店的责任,不能把所有风险都推给顾客。
一些国际品牌的大型试衣间安全隐患由来已久。 希望从耐克案开始,引起监管部门的重视,督促其彻底整改,履行安全保障义务,为消费者提供安全放心的购物环境。