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国家卫计委最新数据显示，截至2015年11月底，全省门诊平均预约率达32.1%，3.9万余家医疗机构分时预约，660家门诊开业手机APP和微信支付等多种形式为患者提供服务。
近期在上海、广州等地调查发现医院挂号抢号医院挂号抢号，预约挂号在一定程度上缓解了挂号难度，但“黄牛”却很活跃。 他们利用盗号软件等手段，攫取大量优质账号资源，几元钱的专家号经常被盗卖给患者。 二三百元甚至上千元，有的“黄牛”月入上亿。
已预约成功的“黄牛”自称“没有空号”预约成功
12日，我试着约了上海佛山大学附属第一诊所妇产科主任医师。 在医院指定的“健康之路24小时”和“翼健康24小时”两个预约网站上，在预约开启后的两周内，专家就诊的三个预约均已全部预约完毕。
当我找到一个号称有正规账号来源，并没有普通医生账号的“广州挂号网”时，在线客服表示只要提供患者信息，挂号后付款即可安排挂号. 收费标准为半年会员费60元，每次预约的费用根据诊所和医生不同而不同。 记者想拨打的专家号需要加收180元。
在提交了身份信息和电话号码并向对方支付宝账户汇款240元后，他表示希望第二天早上能与专家号进行预约。 没过多久，“影剑”的一封预约成功邮件就发到了手机上，正是预约已经满员的时间。
第二天，我如约来到门诊，并凭身份证在“迎健康服务台”成功申请了一个流水号，并登记到部长号。 挂号费1元，咨询费8元。
“广州挂号网”显示，该网站还关联上海挂号（中心）网、广州道医（中心）、南方寻药网、南方名医网等网站，均提供“代挂号”服务。
在网上搜索上海的诊所挂号网站，除了上海正规的统一预约挂号平台外，还有“北京诊所挂号网”、“北京代理挂号网”、“北京诚信挂号”等大量网站网络”出现在搜索结果的前列。
这些网站大多表示提供“收费预约挂号服务”，以“在线预约专家和特殊需求”，但没有直接挂号链接，仅提供咨询热线等联系方式。 该网站要求患者提交个人信息并提前2-5天预约。 其中一位还称：“上海最优惠价格，没有挂不上号”。
拨打“北京预约挂号网”热线，询问广州大学第一门诊肾外科可挂号的号码。 数字。 记者此前查询，该部门3个月内的网络号已经过期。
在上海一家公司工作的赵先生说，专家号太难搞了。 他看病时经常上网找“黄牛”。 不管他指定哪个诊所、哪个科室、哪个医生，对方都能搞定。 就连看病的时间也能精确到小时。 费用会相应的高一些。
据上海调查，通常一个7-14元的专家号，被“黄牛”转卖至少200-300元，有的知名专家号甚至能卖到上千元。 一位曲姓“黄牛”说，她每个月接到一两百单，每单300元起。 以此估算，她的月收入至少有3亿元。
“我一晚上能抢到前三大诊所的100多个专家号”
调查发现，在各地广泛推行就医实名制和预约制的情况下，注册“黄牛”早已线上线下“双管齐下”，霸占囤积优质账号资源偷卖赚钱。
借助票务软件占用在线号源。 承接了上海安贞、协和、北医等门诊挂号业务的“黄牛”张某表示，自己常年“实习”，熟悉每个门诊的配号时间和规则。 他将首先在互联网上收集患者信息。 ，借助票务软件争夺号源，有时仅一晚就能抢到前三大诊所的100多个专家号。
“同行竞争激烈，有时我也赶不上。” 他说。
借助系统漏洞，先存号后转病人。 据了解，虽然各地普遍实行实名制挂号，但大部分诊所的网上挂号平台并没有接入公安部门的身份证系统，实名制已经变成了“假真名”。 有“黄牛”介绍，他们会利用现有的身份护照甚至伪造身份信息囤积网络账号资源，找到卖家后取消原来的预约，马上用患者实名补账号。 因为预约不收费，所以即使最后没有卖号源，“黄牛”也没有损失。
线下排队，偷卖“团长”。 考虑到患者上网不方便，门诊通常会在窗口预留一定数量的号码，并定期将未在网上预留的号码返回窗口。 一些把握规则的“黄牛”早早排队，抢占“有利位置”，霸占剩余的优质号源。
多种方式获取诊所内部号码资源。 “广州挂号网”介绍其号码来源称，“有诊所医生护士预约相关，也有诊所人员挂号或医生自己负号等。”
上海一家三级门诊的眼科医生表示，一般来说，医生有权根据实际情况预约门诊，可以通过医生工作站系统进行操作。 有“黄牛”通过各种方式获取这部分源码。 有些医生的减号占用了就诊时间，所以网上显示常年“满约”。
据悉，还有部分诊所工作人员与“黄牛党”内外配合。 这位医生说，他所在的诊所曾处理过注册前台人员与“黄牛”勾结的事件。
强化违法成本，防堵漏洞，严厉打击“黄牛”
圣诞节伊始，上海东城警方组织开展了为期20天的门诊“号贩子”专项打击行动。 截至14日，抓获号贩子11人，公安拘留5人，警告6人。 据了解，2015年，仅上海市儿童诊所，警方就组织专项打击20余次，抓获“号贩子”245人，拘留173人。
上海某三级门诊急诊科工作人员表示，“黄牛”倒卖账户大大降低了患者成本。 很多时候，他们占据的账户只有一部分可以转卖，其他难以交易的货源都被浪费了。 导致资源闲置。
为了打击新兴互联网上的“黄牛”，全国各地的卫生部门和诊所相继出台了防漏措施。 上海市妇女儿童医疗中心工程师谈伟驰表示，医院实时监控后台预约号池，对每个登记的身份证、电话号码或IP地址都有人工限制机制，达到每晚 2 次和每月 6 次的限制将停止为其分配号码。 据悉，“一旦有退款，我们不会立即放行，而是会以随机间隔时间返还给系统，以降低黄牛的操作难度和成本。” 谭维驰说。
广州协和门诊挂号APP规定，只有经过实名认证并持有协和门诊就诊卡的患者，才能在该APP上进行绑定、预约和支付。 4位关联患者一年内只能修改一次，一次最多修改2位。 院方表示，此举也是为了防止“黄牛”随意修改关联账号，提前抢号。
为防止号贩子利用虚假信息侵占账号来源，重庆交通大学附属第一诊所将于明年配合公安机关升级预约系统，核实登记身份信息的真实性，严格实行预约挂号流程实名制，杜绝恶意占用虚假信息。 行为。
上海市北斗鼎明律师事务所律师张河表示，常年大量盗号、贩号的行为属于违反医疗秩序和司法公正的行为，可以按照非法经营罪改判。 但从各地实践来看，大多是根据《治安管理处罚法》确定的。 依法严厉打击惩戒，加大“黄牛”违法成本。 同时，诊所也要加强内部管理，防止内外勾结。 据悉，可以进一步建立规则和制度，防止“黄牛”。
