账户商纷纷转向注册联通终端,各类代理注册平台如雨后春笋般涌现。 名牌大诊所难找已成共识,不少“号贩子”抢号源赚钱,加剧了患者就医难度和成本。 在优质医疗资源相对集中的上海,每晚也有诊所、患者和人贩子之间的博弈。 “PK”黄牛,患者可通过“京医通”微信、自助挂号机、电话等多种渠道实名预约7天内。
挂号网(图片来源新浪科技)
但在注册制改革“新政”下,仍难求一号。 不仅求医人数庞大,“与时俱进”的号贩子也纷纷搬到挂号联通终端抢号。 它的诞生,一方面是患者下单预约挂号,另一方面是号贩子代为接单挂号。 号商和平台基于互联网+炒作,平分巨额利润。
一位资深业务员表示,他们不仅在诊所配号期间给别人抢号,还自己注册,霸占号源。 在App平台上找到买家后,他们立即注销账户并刷新,并使用真实患者的身份信息重新预约抢号。 , “此招屡试不爽。”
App平台注册先付服务费
某APP号称可以连接正常渠道无法注册的专家账号。 患者需要做的是多交数百“服务费”。
8月底,上海人周猛(化名)在为家人办理户口时,在网上搜索一款名为“北京户口网”的APP。 等详细信息,这让周萌以为是官方注册的app。
APP提交身份证号等注册登记信息后,周萌收到消息称预约成功,需支付420元服务费。 “这让我很疑惑,正式注册只是注册费,为什么还要收服务费?” 周猛说,更让他疑惑的是,页面上并没有显示挂号医生的编号、医生级别、具体预约时间,只有一个“助医”联系方式.
“北京挂号网”APP显示,可以为上海市212家诊所提供挂号服务。 患者在这里下单付款后,“医护小助手”就可以在“友谊岛”平台上抢单了。
“想知道挂号的具体信息,需要交费和联系医务助理,”周萌说,“这不就是黄牛吗?分明是霸占号源,侵权。”关于患者正常挂号的权利。”
8月10日北京同仁医院挂号费用,深圳的张女士也遭遇了类似的袭击。 她通过“北京挂号网”APP注册了亦庄同仁门诊专家号。 除了报名费,她还交了335元的服务费。 更让张先生不满的是,他交了服务费,却没有享受到APP上承诺的指导、陪诊等服务。 “没有人帮我取号,也没有人指导,我自己在取号机上取号。” 张先生说。
“北京挂号网”并不是唯一支付服务费的挂号APP。
去年5月,来自云南的廖先生通过陌陌小程序“预约挂号网”预约了中南大学湘雅二诊室专家号。 “软件看着挺正规的,注册费126元。” 廖先生说,他交了钱才知道,费用中不包括注册费。
小程序提示预约成功后,陌生手机号码发邮件给廖先生,称24元注册费已转回其支付宝账户或陌陌账户,“请尽快支付” ,否则以后看病困难,后果自负!”
不仅是患者,医生也公开反对此类注册应用程序来支付服务费。
经微博认证为上海地坛诊所主任医师的邢医生去年5月发微博称,“今天有患者同学说要通过‘友谊岛’到我的账号预约,我郑重声明: “儿子,我从来没有见过这个平台的名字。我不同意任何人在这个平台上为病人预订我的号码。”
“我没听说过上海挂号网,也没和这个平台合作过,这不就相当于一个号贩子吗?” 北京某知名三甲诊所相关负责人表示。 “代挂号APP需要使用患者本人的身份证信息进行挂号,一旦患者将身份证信息提供给APP,同样存在信息泄露的风险。” 上述负责人表示。
“医助”注册业务心得
“初级报名指导(不含报名费)90-900元,报名费另计。” 记者在安卓应用市场和苹果应用市场均找到了“北京挂号网”APP,该APP于2017年上线。根据其简单介绍,上海挂号网是上海挂号网推出的一款预约服务应用。方便患者来沪就医。
“所有注册的医疗陪护服务都是有偿服务,价格根据陪护医疗服务的诊所、医生和时间而有所不同。所有陪护医疗服务都需要至少30分钟的现场医疗陪护服务,”应用介绍称。 “北京挂号网”。
打开“北京挂号网”,首页就有上海市212家诊所的信息,包括上海市儿童诊所、北京同仁诊所、301诊所等知名诊所。 选择门诊后,会出现预约界面,可以选择科室、医生、就诊时间等。
不同于通常的挂号流程,APP需要选择中级挂号向导或中级挂号陪诊医生,“服务费参考范围(不含挂号费)90-900元”。
对此,“北京挂号网”客服称,“初级是医护人员通过电话、微信等方式指导就诊,中级是陪诊人员现场陪诊。”两者相差100多元。”
9月4日上午,记者预约了次日南京某知名三级门诊的神经外科急诊电话,按照步骤填写信息,选择中级挂号指南后,出现“ App界面出现“等待预约”。
几分钟后,记者收到“友谊岛”发来的预约邮件,称需要记者付费。 该APP的支付页面显示“初级报名费(不含报名费)420元”。 记者缴费后,接到了医疗助理“张先生”的电话,称第二天早上该诊所的神经外科就有电话。
“张老师”又叫了一声,却是男人的声音。 她自称交了50元的挂号费,让记者沫沫把钱汇给她,并告诉记者第二天去诊所的自助服务机。 取号。
9月5日,通过“北京挂号网”APP挂号后,记者在该诊所的自助服务机上成功取号。
9月5日上午,记者来到著名的三甲门诊,从自助服务机上成功取出预约号。 奇怪的是,此次通过“北京挂号网”App挂号前,记者特意查看了该门诊官方挂号App,显示9月5日神经外科急诊号已“满员”,助理能否挂号?
该诊所相关负责人告诉记者,他们查看诊所挂号系统后台发现,记者挂号的号码虽然是114电话挂号返回的号码,但在临时配号时被释放了门诊时间。 只是所谓的“医务助理”摸清了门诊的临时配号时间,而平时的患者或家属并不知道,导致出现挂号网只有到时候才能发号的现象它是“完整的”。
退款从哪里来? 一位账户商表示,部分已经挂号的患者因故注销账户,另一部分则是之前抢号。
一家三甲诊所相关负责人表示,确实存在类似黄牛“站坑屯”的情况。
平台注册后,即可抢单下单
在网络黄牛链中,“北京注册网”、“友谊到”等App扮演着不同的角色。
“北京挂号网”等挂号挂号APP为客户端,用户(患者)进行挂号预约,相当于发起订单,“医务助手”在“有医道”App上抢单并为用户注册。 挂号成功后,平台与医务助理平分患者服务费。
蒋丽(化名)是上海挂号网“医务助理”,负责同仁门诊号源。 患者或家属在“北京挂号网”预约挂号后,“友谊岛”App平台向姜丽发送账单。
姜莉说,她是用患者的京一通抢号的,所以她会向患者索要京一通的手机验证码; 如果患者没有注册京医通,江莉会用患者的身份证信息预先注册京医通账号,方便抢号时使用。
每天晚上七点到七点三十分,是江离最忙的时候。 由于同仁门诊每天早上7:00放号,她就在这段时间使用京一通抢号。 “现在我们去诊所都不用排队了,都是网上抢号。”
9月7日,记者以咨询如何成为“助医”为名,致电“北京挂号网”客服。
“你只需要对账号来源负责,剩下的由平台负责,客流量有保障,不用再去找哥们儿打广告了。”店员说, “服务费由平台和大家共同承担。”
“有医道”App首页初审页面显示,“助医”初审只需要免冠正面照片、姓名、身份证号码、紧急联系人、身份证正面照片等基本信息在手里。 初审通过后,您可以在首页进行预约,您可以在第二页的预约管理中看到已预约的预约北京同仁医院挂号费用,并代为办理挂号服务。
挂号结束后,用户点击“确认已看过医生”,服务费经平台分成后划入“看病助手”账户。 “账户里至少留2000元作为保证金,剩下的可以提取现金。”客服说。
“友谊岛”APP上的一则通知显示,医助分为急诊和派遣医助两种。 特派医务助理有固定门诊,平台派单。 如果派出任务的医护人员拒付率低,将被取消派出任务资格,全部转为加急预约。
注册APP费用低于10万
事实上,“北京挂号网”APP很难保证热门名家号的来源。 9月4日,记者在“北京挂号网”上约见一位知名专家,被告知要等到9月17日。
据悉,“北京挂号网”规定,订单在30分钟内退回的,平台将支付50%的咨询费。 消费者投诉网站消费者投诉网称,接到消费者杨先生投诉,8月8日在友谊道预约挂号网APP上挂号,我可以挂号,但之后还是挂不上改为13号。 杨先生要求退货,却被强制支付50%的注册费。
湖北新乡一家APP制作公司的开发人员在看到“北京报名网”的APP后告诉记者,“这种APP制作起来非常简单。 这种APP不能直接注册,也没有显示账号来源是否全,就是根本没有答案。” 进入诊所的注册系统。”
开发商表示,上海挂号网等APP不具备手动注册功能,客户下单后只能从后台转为手动注册。 “唯一的困难是在应用程序上收集诊所信息,”开发者说。 有两种方法可以获取诊所信息。 一种是直接从官网收集公开信息,另一种是获取诊所的。 “市面上有整合销售数据插座的资源,比如整合销售天津所有诊所的插座,10000个请求100块钱。”
上海一家APP制作公司的开发者也告诉记者,一款类似“北京注册网”的APP制作成本在7万到8亿元左右。 资源的话,不用去捡数据,还可以涨价。”
上海某数据公司曾销售门诊信息插座和挂号预约数据插座,按天数或次数计费。 据该公司官网介绍,诊所信息接口是“根据诊所名称检索诊所相关信息”。 门诊挂号预约数据接口功能更强大,可以获取门诊、科室、医生班次、号码来源等信息。
9月8日,记者致电该公司客服。 该客服表示,该公司的诊所插座产品已经下架,但并未说明下架原因。 目前,该公司官网上的门诊插座产品均显示“维护中”。