患者就诊及医患沟通的注意事项
以下仅代表本人的想法和意见,不代表全体医护人员。 如有不妥之处,还请大家批评指正,敬请见谅。 拒绝恶意攻击。
1.最好提前预约。 小编之前在美国做过诊所。 那里的病人看病时,如果指定看某位医生,就必须提前预约。 如果没有提前预约,医生可以拒绝患者。 而不是在国外,病人是按照自己的时间安排,随时随地来的。 如果一个医生拒绝给病人看病,这在当前的中国社会或世界的方式中肯定是不能接受的。 所以,如果要专门找医生,最好提前打电话预约,否则医生出去开会、听课、放疗,可能会很难看病。 其实,如果是门诊,随时都可以去门诊,门诊24小时都有人值班; 或者不管你是哪个医生,你也可以直接去急诊科。
2.注意接电话的礼仪。 如果您打电话给医生无人接听,请稍等片刻再试。 他看似在查房,实则在看病,实则在放疗,电话难接。 如果实在打不通,可以发邮件,相信对方有空会直接打电话。 最好不要连续不断地打电话——那样的话,医生会发疯的。
3.排队就医。 大多数中国人没有排队的习惯。 我做任何事情都喜欢挤,尽量挤到后面。 我看过这方面的文章,说深层次的原因是国外各个资源有限。 比如你坐公交车,如果不拥挤,你可能没有座位坐,所以拥挤的车辆和火车都是家常便饭。 但关键问题是,你坐客机,一个人一个座位,你却还没有排队的习惯,还是暴雨般的往前冲。 这不是资源的问题。 拉开距离,回去看医生。 现在很多诊所,包括我们新区的诊所,都建立了电子呼叫系统。 挂号后,手上的挂号单上有一个就诊号,电子显示屏上可以直观显示当前的就诊号,并有英文语音提示。 完全可以坐在等候椅上,从容地等一会儿。 不要把医生的办公桌围在对面,这样一方面会影响医生的治疗质量,另一方面也是对正在看病的病人的不尊重。 因为看病的病人,或者女病人,或者癌症病人等等,不要让别人泄露自己的隐私。
4、就医请避免粗俗用语,做个文明人。 有人来看病,一副大大咧咧、满不在乎的样子。 他会这样描述自己的状态,“昨天,我开着我的奥迪车往前走,前面有一辆SB,我开着一辆他妈的车,破的JB ,硬他妈的想超过我. 所以,我他妈的操了他……”拜托,高富帅! 屋里有万亩良田,麦仓谷仓,金银无数,箱子里塞满了毛衣,是时候传承一些华夏文明了。
5、知法守法,做群众喜闻乐见的患者。 医生很亲切。 如果医生认为你是一个不幸的病人,他会尽力为你的医疗或治疗提供便利。 但也有一些患者不那么受欢迎。 例如醉酒的病人或打架后受重伤的一方。 他们大多在诊所借酒撒野,大声喧哗,说话粗鲁,举止丑陋,辱骂医护人员,甚至殴打他人,砸毁诊所设施。 对于这些扰乱公共医疗秩序的犯罪行为,我国目前出于创建“和谐社会”的需要,社会对此的宽容程度出奇。 公安局和派出所都不管。 诊所管理层和医护人员对此也特别无奈。 并且,在医护人员的内心深处,自然会有自己的看法。 因此,请患者家属多多陪伴,尽量劝导或限制患者的不当言行。 你来诊所是来治病的,不是来传邪气的。
6.代理人入院时应及时建立相关程序。 现在国家新政策落地,医疗保险、居民社保、职工社保几乎覆盖了所有公民。 但在入学申请程序上,它们之间存在一些新政差异。 一般在护士站、住院等地方都有代办手续流程图。 如果不清楚,可以自己查一下,或者问相关的医务人员。 例如,现行的医保患者住院后,需在三个工作日内到农村合作医疗办公室办理挂号手续。 有的患者和家属没有这样做,等到入院才说,当时医护人员没有解释清楚。 虽然,对于医院里的每一个新病人,他们在医院出差的时候都会跟你解释清楚,但是你当时没有注意。
7、一点点的理解和宽容。 现在很多诊所的入院病房人满为患,医护人员相对不足。 早上、傍晚或夜间,一个病房往往只有一名医生和一名护士。 不是这个病人感冒了,就是那个病人呕吐了。 病人的液体也有很多大大小小的瓶子。 这时候,你可以看到病房里时不时有医生或护士穿梭,如灯笼一般。 这个时候,对于某个病人的诊断或者治疗可能会有一个小的等待,因为那个时候,医护人员可能忽略了他(她)认为比较紧急的那一类病人。 因此,在患者注射即将结束时,家属应提前告知护士,做好计划。 有时候,看着我们的备孕护士顶着大肚子跑来跑去,还要忍受一些家属不理解的催促和指责,我心里真的很难受。
8、医患之间要相互信任。 中国社会各行各业都面临着信任危机——商人短视,以次充好; 这些信任危机不可避免地影响医患关系。 我曾经遇到过这样一位患者家属。 护士在手术室换药时,他只好站在一旁监督。 原因是他怕护士吞下他的药,趁人不注意,少加了一颗药; 护士去换一瓶药水或者打针,他都会让护士在自己的记录本上核实并签字,这样以后他就和诊所有账了……这样,既医生和患者都深受打击。 试想,如果你去饭店喝水,你跟糕点师傅说你操作的时候我得站在你面前,看有多少葱,多少香油,多少滴醋你为我付出。 点位老师会有怎样的体验? 当然,如果患者不信任这个诊所或某个医生,你可以随时做出选择和转换。 用人不疑,用人疑,是一个基本原则。 与医生相比,患者往往有更多的选择,但医护人员会尊重你的选择。 事实上,医生和大部分患者平时相处得很好,入院后成为好同学的也不少。
方靖远在仁济门诊挂号多少钱? 希望这篇文章能帮到你!