据南方都市报报道，我怀疑自己的外阴肥大，在百度上搜索“度娘”，被医生推荐到惠州友和医院就诊。 几天花了将近2万元，病情也不见好转。 推荐她去看病的医生不见了。 日前，患者聂女士感到被骗，开始维权投诉。 院方回应称，医生正在休假，愿意与患者协商。
据聂女士介绍，今年5月初，她感觉外阴有增生，于是在百度上搜索关键词“外阴增生”。 她想查看“什么是外阴增生，如何治疗？”
结果，输入关键词后，跳出的第一条信息就是惠州友和医院的问诊平台。 “今日在线预约，享公益救助；生殖炎症检查51元，每天限10人”等诱人留言。 介绍，还有咨询电话/微信和QQ。
聂女士说，在问诊过程中，她加了一位“惠州友谊周”医生的微信。 医生建议她到惠州友和医院就诊。 外阴增生的治疗费用大概在两三千元左右。
聂女士听从了指导医生的安排，通过指导医生的预约挂号（预约号W0315）。 5月5日上午，她来到医院就诊。 在看外阴增生的过程中，医生通过检查说是宫颈糜烂和盆腔积液。 如果不及时治疗，可能会影响生育。
聂女士今年才25岁，听说这可能会影响生育，她非常担心。 于是他接受了医生的治疗。 结果医院一直催他交钱，每天重复手术三天，花了近2万元。
根据医院5月7日出具的《个人费用统计表》显示，5月5日至7日医院导医这个工作好吗，聂女士的支出项目多达数十项，支出较大的项目包括：（量子）太空舱治疗系统、 1280元/节； 重要深度排毒清热疗程，1480元/次； 盆腔介入手术，1680元/次； 外阴增生，3680元/节； 重度宫颈糜烂，美国LEEP刀，4280元/次； 元等。
聂女士表示，让她质疑医院涉嫌过度救治、乱收费的，并不是《个人费用统计表》，而是医生在她接受治疗后就消失了。 “我又没做什么得罪医生的事医院导医这个工作好吗，她为什么要拉黑我微信？”
聂女士将自己就医的过程告诉朋友后，大家纷纷提醒她，她可能上当了。 她询问了其他医院的妇科医生，这进一步印证了朋友的提醒——妇科常见病哪些地方需要全身麻醉？ 近2万元的医药费更是触目惊心。
聂女士说，到目前为止，她感觉自己的外阴增生没有好转； 尽管花了钱，症状仍然存在。 这让她觉得很委屈，也很气愤，于是要求惠州友和医院退回不当收费。
惠州友和医院王主任在接受记者采访时表示，聂女士的治疗有一份详细的收费清单。
聂女士登录的平台确实是他们医院与百度合作的就医指导服务平台。 与聂女士有联系的周女士是他们医院的指导医生。 周女士请假。 经核实，周女士确实拉黑了患者的微信，存在不当行为，院方已对其进行了批评和纠正。
王主任表示，院方愿意与聂女士就过度治疗、乱收费问题进行沟通。 目前，该问题还在进一步处理中。