浙江大学医学院附属第二医院（以下简称浙医二院）是全国互联网+医疗的“探路者”。 从2007年开始，经过10年的实践，对“打造全数据互联互通的医疗系统”进行了初步探索。 在此基础上，2017年7月，浙医二院互联网医院首款产品“浙二好医生”平台上线。
“互联网医院”是当下很受关注的话题。 《浙江二好医生》上线一年零三个月，运营情况如何？ 近日，国家卫健委组织“互联网+医疗健康”发展到浙江某医院进行实地调研走访。 以此为契机，健康产业得以一探究竟。
粉丝知名度与博士头衔无关
据浙江医科大学第二医院网络医学中心副主任葛方民介绍，“经过一年多的运营，‘浙二好医生’实名注册用户已达13万， 6万多人次问诊，目前浙江医科大学第二医院1400名主治医生全部在线。
“在一年多的时间里，我们也捕捉到了一些非常有趣的‘小规律’。” 葛方敏说，“比如医生的职称与受欢迎程度没有直接关系，一些需要提供持续服务的科室，如妇科、产科、肿瘤外科、全科等更受欢迎。” ”
浙江医科大学第二医院全科医生张涛说：“在互联网医疗平台上，资深医生虽然有吸粉的优势，但只要年轻医生努力，就能快速建立和传播自己的个人品牌在线上获得更多关注度，并转化为越来越多的患者在线下就医，但做得更好。
张涛展示了医生端的个人界面。 可以看到目前粉丝数106，完成问诊43次，文章阅读量256篇。“我没有多少，有的医生每个月有近千人关注，上百次在线问诊”
“对于一些本身就很有名气，愿意在线上为患者提供更完善服务的大牌来说，成为‘网红医生’当然更容易，这也说明互联网+医疗健康服务模式契合潜在病人。需求。” 张涛说。
医生鼓掌：公私分明不影响私密空间
“让我印象最深的是，我在北京出差的时候，在会议间隙使用了视频会诊。那是我第一次进行视频会诊，感觉很神奇，真正体验到了打破界限的体验。”时间和空间。” 张涛说：“我现在习惯在日常工作中让有需要的患者打开手机扫描我的二维码下载APP，在平台上关注我，在线与我互动。”
在临床工作中，医生经常会遇到患者索要电话或微信等联系方式，而“浙江二好医生”为医生提供了一个官方的医患交流平台，让医生可以利用碎片化的时间为患者解决一些医疗问题. 健康需求。 “过去，患者打电话问诊时，经常会遇到不便接听的情况，现在通过“浙江二好医生”平台，医生可以根据自己的时间为患者安排在线诊疗服务，并且他们的私人空间是有保障的。” 张涛说。
此外，张涛介绍，平台与院内数据实现了互通。 医生可以随时查阅患者的医疗信息，实现移动办公，更方便地管理患者，减少患者不必要的就诊次数。
“患者是我们医生的服务对象，从反馈来看，医生的在线服务和平台都受到了患者的好评。通过‘哲而好医生’这个平台，患者可以了解到不同医生的专业特长浙二医院电话挂号，以及医患关系，可以更精准地匹配需求和服务。” 张涛表示，“互联网+医疗健康已经成为必然趋势，医生不仅要做好医生，更要学会做互联网医生。”
葛方敏说：“互联网医院之所以得到医生的好评，我从一些医生那里了解到，他们认同他们的价值观。是互联网医院真正把医疗服务延伸到线上，让医疗服务更加精细化。利用互联网方法重构了医疗服务流程，使医护人员能够利用互联网平台提供更好的服务。”
患者鼓掌：医疗服务可以延伸到家
互联网+医疗重构了传统的医疗模式，也给患者带来了全新的体验。
浙医二院副院长丁克峰表示，“‘浙二好医生’除了具备社交互联网医院的会诊、会诊、分诊、挂号等功能外，还覆盖了内镜检查全流程。以及慢病复诊，在线、转诊评估、一键加手机、在线视频问诊、互联网药师服务等核心医疗环节非常强大。
“比如内镜中心的服务浙二医院电话挂号，以前患者做常规无痛胃镜检查，第一天需要护士教他们什么该做，什么不该做。同理，护士也要解释清楚。”一天几十上百次，工作量大，有时候忙的时候可能会漏掉一些信息。现在把标准化的宣教视频和图片放到网上，不仅给护士省去很多麻烦，也提高了宣教的效率。影响。” 葛方敏介绍，“检查完成后，报告会直接推送给患者，甚至可以查到三年多的检测结果。如果患者有任何疑问，可以发信息给随时看医生。出院后的随访可以延伸到家中。”
一天晚上，刚做完心脏瓣膜手术的吴大爷不小心吃了妻子杨大妈给的药。 对于心脏病患者来说，这可不是一件小事。
可此时已经是晚上8点多了，更何况两个老人去医院急诊科也不方便。 更重要的是，衢州距离杭州200多公里。 完全了解情况。”
我应该怎么办？ 杨阿姨满头大汗。 吴大爷想起之前用过浙尔好医生APP可以联系到主刀医生，于是抱着试一试的心态咨询了浙二院心血管外科副主任医师江大明医科大学。
8:30消息发出，姜大明医生9:00回复。 “没关系，继续吃华法林，吃保肝药就停了。”
看到手机上弹出的信息，两位老者长长的舒了一口气，放下了悬着的心。 手术两个月后，这已经是吴叔第五次通过浙江二好医生APP联系姜大明医生了。 其中一项咨询是关于伤口护理的，另外四项与医学有关。
后记：“飞得再高，150多年的本质也不会变”
采访的最后，丁可峰语重心长地对媒体表示：“互联网医疗的概念层出不穷，的确，互联网时代可以改变很多东西，创新很多东西，但医疗服务的本质将不改变。互联网医疗只能用互联网的技术服务我们医疗的本质。”
丁克峰说，就浙医二院而言，取得了一些成绩，也尝到了甜头。 但是，在未来的发展道路上，我们仍然需要以积极的心态去拥抱互联网的发展。 面向未来，我们会积极创新和尝试，但回过头来看，我们的核心一定是医疗安全和患者服务质量。
”浙医二院的每一个人都记得：150年前，梅腾庚院长以医生的身份，向一个小病人鞠躬90度。所以未来，无论我们理想的翅膀飞多高，本质都不会改变。我希望我们的声音能被理解。” 丁可峰说道。